… Que souhaitez-vous faire ? Ce dont vous avez besoin …
Imaginons que votre projet soit de traverser un lac. Vous aurez probablement besoin d’un bateau, cependant, si vous êtes en voiture, le plus logique est de contourner le lac par la route. Pourtant, nous avons souvent rencontré des utilisateurs dont le souhait était de traverser le lac avec leur voiture.
C’est faisable, il faut trouver une barge capable de supporter le poids d’une voiture, un quai de chargement, une grue, un grutier ainsi que le même équipement de l’autre côté pour décharger le véhicule.
Dans ce cas, quel est notre rôle de conseiller ? En premier lieu, identifier la demande :
Je veux traverser le lac. - Nous proposons le bateau.
Je veux traverser le lac avec ma voiture. - Nous proposons la solution de la route.
Si l’utilisateur souhaite tout de même transporter sa voiture sur une barge, notre rôle sera de le mettre en garde du coût de l’opération et de sa complexité.
L’informatique est un outil
Si vous souhaitez planter un clou, le marteau est l’outil le plus approprié, mais si vous souhaitez serrer une vis, cet outil ne vous sera d’aucune utilité. L’ordinateur est un Couteau Suisse doté de pleins d’outils. En tant que conseiller, notre rôle est de proposer l’outil plus approprié pour la tâche à accomplir. Il est probable que plusieurs outils soient nécessaires pour atteindre l’objectif final.
Que souhaitez-vous faire ? C’est la question que nous posons,
Ce dont vous avez besoin est la solution que nous proposons.
Demandez à un spécialiste
Si nous souhaitons réorganiser nos locaux, il est possible que nous faisions appel à un architecte d’intérieur car nous n’avons aucune expertise dans ce type d’activités. Tout le monde n’est pas spécialiste en tout, mais chacun connaît son domaine.
En informatique, l’expérience est notre atout, nous avons testé, configuré et installé un grand nombre de solutions dans autant d’environnements et de domaines d’applications. La technologie évolue très rapidement c’est pourquoi nous continuons à nous renseigner sur les tendances et les nouveautés, à la recherche de solutions innovantes et réalisables. Il n’est pas un jour qui passe sans que nous ne découvrions une nouvelle façon de faire, ce qui était irréalisable ou hors de prix hier est faisable à moindre coût aujourd’hui, de ce fait, nous vivons dans une contradiction perpétuelle où la certitude d’aujourd’hui sera le doute de demain.
En bons conseillers, nous sommes à l’écoute de vos besoins dans un processus de remise en question permanent pour y répondre de la façon la plus adaptée, en fonction de la technologie et des moyens disponibles aujourd’hui.